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1.1,医药行业制药企业CRM的研究报告

1.2,制药企业CRM战略步骤之一——客户信息整合

1.3,制药企业CRM战略步骤之二——销售过程控制

1.4,制药企业CRM战略步骤之三——市场活动评估

1.5,制药企业CRM战略步骤之四——主动服务体验

1.6,制药企业CRM战略步骤之五----价值客户挖掘

2,管理客户——你用什么工具

3,2003年CRM市场发展回顾掘

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
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